RIWIK East Africa Ltd es una empresa con sede en Kenia que suministra soluciones solares innovadoras, confiables y asequibles para hogares, albergues, granjas e instituciones. Han construido su negocio poniendo a sus clientes en primer lugar y centrándose en abordar las necesidades energéticas únicas de cada cliente. Esto lo demuestra su amplia gama de productos, que incluye sistemas solares fotovoltaicos, sistemas de respaldo de energía, bombas de agua con energía solar y sistemas de calefacción solar. La empresa es una filial de RIWIK BV en los Países Bajos.
RIWIK se compromete a brindar hardware y servicio de alta calidad. Sra. Lynn Vanheule, directora de ventas y marketing: “Según nuestra experiencia, existe una gran necesidad de calidad y servicio en el sector de energía renovable de Kenia. Un estudio de 2009 realizado por KEREA (Asociación de Energía Renovable de Kenia) mostró que para más de la mitad de los sistemas solares evaluados, los sistemas funcionaban de manera insuficiente o no funcionaban en absoluto. Las principales razones identificadas fueron que muchos proveedores ofrecen productos baratos de calidad insuficiente, no brindan servicio y mantenimiento y carecen de conocimientos técnicos. Como resultado, estos sistemas fallan prematuramente o solo funcionan la mitad de lo que deberían”.
Por lo tanto, la filosofía de RIWIK es que el hardware de alta calidad y un excelente servicio al cliente son cruciales para el éxito a largo plazo. Se esfuerzan por la asequibilidad sin comprometer la calidad de sus productos y servicios.
RIWIK ofrece sistemas solares fotovoltaicos para electricidad rentable y calentadores solares de agua para calentar el agua del sol de forma gratuita. También ofrecen bombas de agua alimentadas por energía solar para satisfacer las necesidades de agua de sus clientes, además de brindar soluciones de respaldo de energía y una variedad de electrodomésticos que ahorran energía, como refrigeradores de CC y reflectores LED. Sus productos son soluciones integrales, que implican todo lo necesario para que una propiedad funcione: sistema de energía, electrónica, estructuras de montaje, servicios de entrega e instalación.
Como parte de su enfoque de soluciones completas, RIWIK ofrece una serie de servicios que incluyen servicios de monitoreo, que permiten a los usuarios rastrear su sistema desde cualquier parte del mundo, y servicios de mantenimiento para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas. Pero su servicio más importante es su análisis detallado de las necesidades. Lynn Vanheule: “Ya sea que esté fuera o conectado a la red, identificar la mejor manera de reducir su consumo de energía e implementar un sistema de ahorro de dinero suele ser un desafío. Para maximizar sus ahorros, RIWIK proporciona una variedad de servicios de análisis para respaldar la configuración de su sistema”.
RIWIK se está centrando actualmente en el mercado de Kenia. Para proyectos a gran escala, también entregan sus soluciones a Tanzania y Uganda. También tienen socios en otros países africanos, tanto en África oriental como occidental, que ofrecen soluciones solares similares a las suyas. RIWIK colabora con contratistas para proyectos de vivienda a pequeña escala. El contratista es responsable de construir los edificios; RIWIK viene a instalar un sistema de energía solar, un calentador de agua solar, un sistema de respaldo o incluso una bomba solar para piscinas, todo según los requisitos del cliente. RIWIK actualmente se asocia con contratistas en el Monte Kenia y la región costera. Siempre están buscando más asociaciones con contratistas cuyos clientes necesitan un sistema de energía renovable asequible y de calidad para su nueva casa.
Lynn Vanheule: “Un concepto erróneo común de los clientes es que el tamaño del sistema que necesitan depende del diseño y el tamaño de su casa. Pero, de hecho, la apariencia de su edificio no tiene ningún efecto sobre el tamaño de su sistema. Realmente se trata de lo que planea hacer con el sistema: qué electrodomésticos hará funcionar durante cuántas horas al día, cuánta agua caliente necesita, etc.
Otro consejo crucial se refiere a la duración de la batería. Lynn Vanheule: “Los sistemas solares fotovoltaicos usan baterías, y muchos de sus usuarios tienen dificultades para darse cuenta de que la vida útil de la batería es de 2 años o más. Dado que las baterías son generalmente la parte más cara de una instalación de este tipo, esto es muy desfavorable. Una medida muy simple para maximizar la vida útil de la batería es asegurarse de que sus baterías se carguen al 100 % al menos una vez a la semana. En muchos casos, esta medida por sí sola puede duplicar la vida útil de la batería”. Para ayudar a los clientes a lograr una vida útil prolongada de la batería, RIWIK ha publicado una guía completa que se puede descargar desde su sitio web.
También asistieron al Foro de Energía Renovable de este año en Dar es Salaam (31 de octubre al 1 de noviembre). El foro reunió a 150 partes interesadas de la industria de la energía renovable para discutir el despliegue de energía renovable en la región y ver presentaciones y estudios de casos de líderes de pensamiento regionales e internacionales.
Contribuyente:
Riwik África Oriental Ltd
lynn vanheule
Director de ventas y marketing
www.riwikeastafrica.com
