BuildConnect está afianzando rápidamente su presencia como el servicio de especificación de productos de referencia para la industria de la construcción.
Establecida apenas el año pasado como una división del centro de conocimiento Databuild, la red nacional de especialistas en especificaciones se enfoca no solo en obtener citas con profesionales, sino que va un paso más allá y asegura la especificación del producto.
“En un mundo posterior al confinamiento en el que las empresas aún luchan por superar los estragos causados por la devastadora pandemia de Covid-19, los profesionales y contratistas se ven obligados a pasar más tiempo en el sitio y, por lo tanto, tienen más problemas de tiempo que nunca. ”, dice el CEO de Databuild, Morag Evans.
“Pocos, si es que hay alguno, tienen tiempo para reunirse con una plétora de especificadores, cada uno promocionando un producto diferente, y están mucho más dispuestos a interactuar con los especialistas en especificaciones de BuildConnect que pueden ofrecer múltiples soluciones en una sola reunión”.
Pero esta no es la única razón por la que los fabricantes y proveedores eligen contratar los servicios de BuildConnect en lugar de designar a un especificador o representante de ventas a tiempo completo.
“Nuestros especialistas en especificaciones deben recibir una capacitación integral sobre el producto de cada cliente para garantizar que comprendan a fondo las especificaciones técnicas”, dice Evans. “Esto les permite brindar un servicio significativo al profesional y brindar asesoramiento técnico en el lugar en lugar de remitirlo al proveedor, todo lo cual ayuda a crear una impresión positiva del cliente.
“Un especificador recién empleado puede tardar hasta diez meses o incluso más en volverse completamente productivo. La amplia experiencia de los especialistas de BuildConnect en un amplio espectro de sectores de la construcción, así como su comprensión de las diferencias entre las necesidades de un arquitecto y un contratista, les permite dominar rápidamente la oferta de los clientes y proporcionar respuestas informadas a las consultas sobre productos.
“Además, cada especialista en especificaciones cuenta con al menos diez años de experiencia en la industria, lo que significa que ya han desarrollado relaciones duraderas con numerosos profesionales y tienen poca o ninguna dificultad para establecer reuniones con los tomadores de decisiones específicamente responsables de la especificación o compra de un producto en particular.
“También entienden las regulaciones de la industria de la construcción y las revisan regularmente para asegurarse de que estén al día con cualquier cambio. Esto incluye las normas internacionales aplicables a productos específicos como la ISO 9001”.
Sin embargo, los beneficios no terminan ahí. Debido a que cada especialista en especificaciones de BuildConnect representa un máximo de 12 clientes en su cartera, pueden interactuar regularmente con cada uno y realizar un seguimiento frecuente, incluso si un proyecto en particular tarda años en completarse.
Además, a diferencia de los especificadores empleados por la empresa, los especialistas en especificaciones de BuildConnect pueden concentrar la mayor parte de su atención en encontrar prospectos calificados y no se ven distraídos por responsabilidades adicionales de la oficina que consumen mucho tiempo, como redactar informes, preparar cotizaciones, tratar las quejas de los clientes, administrar entregas y realización de inventarios.
“Cuando se tienen en cuenta todos estos factores, no sorprende que nuestros especialistas de BuildConnect a menudo obtengan con éxito una especificación de producto dentro del primer mes de iniciar un contrato con un cliente”, dice Evans. “Con tantas empresas actualmente bajo una presión financiera extrema y desesperadas por asegurar nuevos negocios, BuildConnect es justo el servicio que necesitan para ayudar a identificar nuevas oportunidades y posicionar a la organización para el crecimiento”.
