Desde su formación en Sudáfrica hace 20 años, la empresa de gestión de proyectos Betts Townsend ha ganado un historial comprobado en la entrega de proyectos de construcción a medida.
La empresa es una fusión entre Betts Projects y el gurú de gestión de proyectos altamente estimado, John Townsend.
A lo largo de los años, se ha ido fortaleciendo y expandiendo por toda África. Además de los magníficos proyectos que la empresa ha llevado a cabo con éxito, la empresa también se ha expandido masivamente con presencia en Sudáfrica, Mauricio y África Oriental.
Sin embargo, el ímpetu de mercado y la distinción de la Compañía provienen de mucho más que sus proyectos.
empresa de propiedad africana
director suplente de Betts Townsend Ken Oigo, que está estacionado en Kenia, dice que les da un gran impulso para navegar fácilmente en el mercado africano el hecho de que son una empresa de propiedad 100% africana.
“Ser una empresa indígena significa que conocemos el terreno del mercado en el continente. Entendemos las trampas y los desafíos del mercado y estamos bien preparados para enfrentarlos. En 2014, nuestro director general se mudó a Nairobi para estar a la vanguardia del desarrollo comercial aquí y estar lo más cerca posible de los clientes”, explica Oigo.
“En segundo lugar, somos una firma que está motivada por un fuerte espíritu emprendedor y una cultura familiar orientada a resultados. Hemos dedicado una cantidad significativa de tiempo a capacitar a nuestro personal interno, lo que nos ha dado un impulso a la hora de gestionar proyectos a gran escala”, añade.
“Otra faceta es la calidad. La razón por la que tenemos tantos negocios repetidos y tantas relaciones sólidas con los clientes es que nos destacamos por la calidad y la consistencia que brindamos”.
También le da a Betts y Townsend una ventaja competitiva en el mercado el alto nivel de experiencia que han podido acumular a lo largo de los años. La firma tiene una experiencia particularmente inigualable en lo que respecta a la gestión de proyectos de construcción comercial.
Pero de gran importancia para la empresa cuando se trata de la entrega oportuna de proyectos es su capacidad para participar en cada etapa de la construcción. En este sentido, se aseguran de tener una oficina de gestión de proyectos en cada sitio.
Centros comerciales
En particular, Betts Townsend se ha centrado en la construcción de algunos de los centros comerciales más grandes de África, por ejemplo, el Bay West Mall en Sudáfrica y el Hub Karen en Kenia.
“La comida y el entretenimiento siempre serán una parte vital de la vida de las personas desde una perspectiva social y, como resultado del surgimiento de la clase media, los centros comerciales se están convirtiendo en un destino popular. Hemos notado un aumento constante tanto en el número como en la escala de los centros comerciales en Sudáfrica en particular. Esta tendencia también se repite en otras partes del continente, particularmente en Kenia”, comparte el Sr. Oigo.
La observación del Sr. Oigo no es descabellada. El año pasado, un informe de Knight Frank titulado The Shop Africa 2016 nombró a Nairobi como una de las cinco principales ciudades del África subsahariana, con el desarrollo de centros comerciales más grande fuera de Sudáfrica. Según el informe, Nairobi tiene el punto de acceso de desarrollo de centros comerciales más grande con alrededor de 470,000 metros cuadrados de espacio para centros comerciales en proyecto.
La ola actual de desarrollo está creando centros comerciales modernos que están estableciendo nuevos estándares para el mercado en términos de tamaño y calidad. Además, entre los nuevos proyectos, hay una clara tendencia hacia el desarrollo de uso mixto, en oposición al comercio minorista puro, a medida que convergen las instalaciones de oficinas, residenciales y de ocio.
“Hemos tenido una racha fenomenal de negocios en este sector, lo que se refleja bien en los clientes institucionales de alto perfil con los que hemos establecido relaciones, donde las noticias de nuestra exitosa asociación se difunden de boca en boca”, dice el Sr. Oigo.
En Kenia, dice Oigo, uno de los proyectos notables que han entregado con éxito es Hub Karen. El complejo comercial comprende tiendas especializadas, un “supermercado verde”, un espacio abierto central de 2,000 metros cuadrados (espacio comunitario y social), una combinación de opciones de ocio como cine, gimnasio, spa, pista de jogging, lago con actividades de pesca, jardín de orquídeas y extensas áreas verdes, anfiteatro, más de 1,000 estacionamientos para vehículos, entre otros.
“El centro Karen es uno de los proyectos más grandes que tenemos en nuestro haber en Kenia. Nuestro objetivo era traer estándares internacionales al país en el desarrollo de centros comerciales mientras se mostraba un toque local”, explica.
Un punto emocionante para Betts Townsend en este momento es África Oriental a través de Uganda, Kenia, Tanzania, Ruanda y Etiopía. “Estamos realmente entusiasmados con este centro y estamos dedicando mucho tiempo, esfuerzo, inversión y miembros clave del personal a esta región”.
Si bien Betts Townsend ha dependido durante muchos años de desarrollos minoristas para obtener gran parte de sus ingresos, hoy en día la empresa tiene una oferta más diversa que abarca proyectos recreativos, comerciales e industriales.
La firma también ha hecho incursiones en la industria hotelera, donde Betts Townsend ha trabajado con la mayoría de los actores nacionales e internacionales que operan en África, en una gran cantidad de funciones de gestión de proyectos y desarrollo.
Mirando hacia el futuro, Oigo cree que los próximos años serán importantes para identificar las mejores oportunidades en estos mercados, y el crecimiento se basará en la entrega exitosa de los proyectos actuales.
“Nuestros proyectos normalmente son de gran tamaño, por lo que están constantemente en el centro de atención, por lo que nunca podemos comprometer la calidad”, dice el Sr. Oigo.
“Nuestra visión estratégica para el futuro es comprender mejor el mercado para estar en una posición lo suficientemente fuerte como para capear cualquier factor externo fuera de nuestro control”, finaliza.
