En el pasado, el control efectivo, la comunicación y la coordinación eran suficientes para gestion de almacenes para encontrar un gran éxito. Si bien estos siguen siendo críticos, hoy en día, los sistemas de gestión de almacenes (WMS) deben brindar agilidad y facilidad de uso para generar resultados reales.
En un mundo que prospera con la gratificación instantánea, los clientes tienen mayores expectativas en torno al servicio y el valor. No hay lugar para la negociación cuando se trata de disponibilidad, costo y velocidad. Las empresas deben ofrecer los tres de manera consistente y simultánea. Según Infor, la dinámica del mercado, las carteras de productos en evolución, la complejidad creciente y una fuerza laboral cambiante desafían a las empresas a aprovechar la automatización y utilizar mejor los activos para impulsar el crecimiento rentable.
“Los almacenes modernos deben ejecutarse en un WMS avanzado que combina la funcionalidad central del almacén con la gestión de mano de obra, la gestión de tareas, la gestión de oleadas y la gestión de logística de terceros (3PL) en una base de datos escalable y altamente configurable”, confirma Paul Bouchier, director de ventas de iOCO, dentro de iOCO Software Distribution, un Gold Partner de Infor. “Cuando esto se combina con una interfaz de usuario contemporánea, un marco API abierto y funciones avanzadas como Web RF, almacenamiento visual en 3D y procesamiento de voz, la empresa está capacitada para administrar múltiples canales (B2B/B2C) desde un solo almacén”.
Con una solución intuitiva que ofrece un enfoque unificado, las empresas pueden evaluar los requisitos de manera integral, incorporar servicios de valor agregado, priorizar tareas y eliminar cuellos de botella. “Esto significa efectivamente que se perfecciona el cumplimiento de pedidos, al tiempo que se mejora el rendimiento y los costos. Ahora, cuando la velocidad y la precisión son fundamentales para la satisfacción del cliente, las empresas dependen en gran medida de sus almacenes para mantener en movimiento la cadena de suministro. Para lograr esto, su WMS debe brindar una visibilidad sin precedentes del inventario, los pedidos, el equipo y las personas”, agrega Bouchier.
Como función de misión crítica de la cadena de suministro, las operaciones de almacén deben seguir evolucionando hacia modelos comerciales cambiantes para satisfacer las necesidades de cumplimiento de los clientes B2B y B2C. Las mejores prácticas actuales requieren que los almacenes diseñen e implementen estrategias mejoradas para ayudar a impulsar la excelencia operativa en toda la red de distribución de la organización.
Para tener éxito, los almacenes deben implementar un WMS que admita el comercio omnicanal desde un solo sitio, impulse eficiencias que reduzcan los costos de logística y cumplimiento, faculte a la empresa para satisfacer las crecientes demandas del nivel de servicio al cliente, mejore el seguimiento del inventario y optimice la utilización de recursos. “Esto puede parecer una tarea difícil, pero todo es posible con soluciones innovadoras que ofrecen una mayor automatización integrada del almacén y más. Con una mejor visibilidad de las instalaciones, se mejora y agiliza la gestión del inventario, se evitan los cuellos de botella, se logran las mejores prácticas y los clientes quedan satisfechos en cada interacción”, concluye.
