Estándar Banco colegiado Zimbabue, ha comenzado a trabajar en su estrategia de optimización al comenzar a trabajar en la renovación de nueve sucursales en todo el país este año.
Standard Chartered Bank, que es la institución financiera más antigua de Zimbabue, desarrolló una estrategia que apunta a reducir el exceso de espacio mediante la creación de sucursales eficientes y rentables con más énfasis en los puntos de contacto digitales. Lillian Hapanyengwi, directora de Asuntos Corporativos del banco, reveló que la institución financiera gastaría $6.5 millones en el proyecto este año.
Un total de 12 sucursales serían renovadas bajo el proyecto de optimización. Tres de las sucursales ya se han completado, que son la sucursal de Robert Mugabe en Harare, Gweru y Bulawayo. Las renovaciones pendientes que aún se deben realizar y completar incluyen sucursales en Marondera, Mutare, Kadoma, Kwekwe, Bindura, Chiredzi, Victoria Falls, Masvingo y Africa Unity Square.
El banco tiene una red de 21 sucursales en todo el país, la mayoría de las cuales están ubicadas en los principales centros urbanos. La red de distribución del banco incluye sucursales y centros de prestigio, así como 37 cajeros automáticos.
Hablando en el lanzamiento de la sucursal renovada de Robert Mugabe la semana pasada, que se abrió por primera vez en 1892, Ralph Watungwa, director ejecutivo del banco, dijo: “Invertir en la renovación de sucursales es una tarea muy importante para nosotros. Esta es una presentación física de nuestro deseo de pasar más años (en Zimbabue).
Demuestra nuestro compromiso y nuestra confianza en el futuro. Estamos aquí para nuestros clientes y aquí a largo plazo. También estamos aquí para el progreso.
Es por eso que nos esforzamos continuamente por brindar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes”.
La vicegobernadora del Banco de la Reserva de Zimbabue (RBZ), Charity Dhliwayo, dijo: “El RBZ aprecia la iniciativa del banco de mejorar su servicio para comodidad de los clientes del banco.
El ambiente, la atmósfera y el diseño de las instalaciones de un banco brindan señales tangibles sobre la calidad de su servicio y la capacidad de la institución para brindar productos y servicios satisfactorios. Creo firmemente que la sucursal renovada mejorará el impulso estratégico, la imagen y la posición competitiva de Standard Chartered Bank en el mercado”.
