Convencer a un cliente testarudo

Entonces, el cliente quiere algunos cambios irrazonables y definitivamente estás seguro de que no son adecuados, si no del todo descabellados. A nadie le gusta una discusión, especialmente con un cliente o incluso con el líder del equipo del proyecto. Tensa la relación de trabajo y, al final del día, incluso si gana la discusión, aún pierde porque tiene un miembro del equipo que aún puede haber cavado sus heridas y probablemente se apegará a sus creencias, solo que no lo sabrá hasta el próximo conflicto. !
Entonces, ¿cómo haces para atraer a las personas para que compartan tu camino hacia adelante en un proyecto? En primer lugar volcar el estilo argumentativo confrontacional. Ve por la persuasión. La persuasión es el arte de abrir la mente de alguien a algo nuevo sin tratar de convencerlo de que está equivocado. Puedes ir por su corazón o por su mente. Lo primero significa que tienes que ser carismático y, admitámoslo, no muchos de nosotros somos tan persuasivos, así que vamos a por la mente. Aquí, como ingeniero, arquitecto o incluso contratista, nuestras habilidades técnicas pueden entrar en juego.
Deberá hacer su tarea y presentar opiniones y datos de expertos para respaldar su posición. También obtenga beneficios significativos si se hacen las cosas a su manera que beneficien a todos. Tienes que ser simple y racional, claro y lógico para que la otra persona pueda ver claramente los beneficios.
Recuerde evitar probar que la otra persona está equivocada, de lo contrario, los egos pueden entrar en juego y eso no sería bueno para su plan. También lea el estado de ánimo si el cliente está enojado. Es posible que apelar a la lógica no funcione con tanto éxito a menos que se permita que las emociones se asienten.