Con el aumento del costo de la mano de obra en muchos mercados y la recuperación de la pandemia en el centro de nuestro enfoque, es esencial considerar cómo mejorar las operaciones y la eficiencia de su almacén. Ganar más productividad por hora de trabajo es más importante que nunca.

Para la mayoría de las empresas multicanal, el inventario es su principal activo de balance. El control de ubicación y asignación de fechas lo ayuda a rastrear el producto dentro de su almacén y durante el proceso de cumplimiento de pedidos.

Pero, ¿qué puede hacer para mejorar la eficiencia de las operaciones de su almacén y reducir los costos?

Incentiva a través del pago

Los pagos de incentivos relacionados con el desempeño correctamente diseñados pueden generar el mayor porcentaje de mejoras laborales. Es probable que recoger y empacar constituya la mayor parte de su fuerza laboral, así que comience por ahí. Sin embargo, es importante asegurarse de no pagar por la productividad de la que ya se está beneficiando o que podría obtener por otros medios.

Simplifique sus procesos y reduzca la manipulación y los costes

Desde que comenzó su operación, ¿ha estado implementando nuevas funciones sobre las existentes? ¿El flujo de pedidos y el flujo de productos ahora se entrecruzan en el piso del almacén y ya no tienen un sentido eficiente?

Dar una nueva mirada a los pasos y procesos físicos involucrados en el cumplimiento de pedidos y el flujo de productos puede transformar la eficiencia de un almacén. En pocas palabras, la menor cantidad de pasos necesarios conduce a menos manipulaciones físicas, lo que en última instancia equivale a menores costos de mano de obra.

Medir y evaluar las mejoras

¿La operación de su almacén gestiona y captura sus KPI (indicadores clave de rendimiento) críticos? ¿Conoce su productividad crítica y los costos de los pedidos enviados, incluidos los costos por línea enviada y el costo por caja? ¿Cómo es posible evaluar y aplicar medidas de reducción de costos sin comprender primero las líneas de base a partir de las cuales mejorar? ¿Qué te cuestan las devoluciones? ¿Cuál es el costo de una variedad de errores comunes?

Una vez que se establecen estas líneas de base, se pueden crear comentarios efectivos para descargar regularmente al personal, tanto a nivel individual como departamental, con respecto al desempeño. Desde un lugar de objetivos claramente definidos, puede esperar una mayor productividad en respuesta.

Maximice la eficiencia de los gerentes de primera línea

Los líderes efectivos entienden que se trata de ejecución. Su capacidad para administrar todos los aspectos del cumplimiento del almacén de manera eficiente puede afectar radicalmente los costos de operación, así como la moral de los empleados y la calidad del cumplimiento de los pedidos de los consumidores. Entonces, concéntrese en desarrollar gerentes más efectivos: ¿cuáles son sus necesidades únicas? ¿A qué otros aspectos del negocio podría exponerlos para profundizar su comprensión de sus clientes, su mercancía y sus proveedores?

Tecnología de habilitación de voz

La tecnología de habilitación de voz se puede aplicar de manera efectiva a todos los departamentos y procesos, desde el envío hasta la recepción y las devoluciones. Esto puede resultar en una mayor productividad y un mejor control de inventario y eficiencias de almacén. Dichos sistemas son rápidos de instalar, no requieren modificaciones en su sistema de gestión de almacenes u otra TI, no requieren una capacitación extensa y pueden proporcionar un retorno de la inversión (ROI) rápido.

Hay muchas otras tecnologías, instalaciones y productos de almacenamiento y distribución en los que también vale la pena invertir para mejorar las operaciones. Así como todos los necesarios relacionados con la seguridad accesorios y señalización, productos como barreras de acero y puntales de seguridad especializados pueden desempeñar un papel vital en la dispersión y el control de grandes volúmenes de trabajadores de manera eficiente para que las operaciones funcionen sin problemas.

Mejoras en la cadena de suministro

Los cambios en la cadena de suministro pueden incluir la programación de pedidos entrantes para administrar mejor el patio y mejorar las operaciones del muelle de recepción. Es esencial desarrollar políticas para el cumplimiento de los proveedores que incluyan términos y condiciones de compra, artículos y especificaciones de calidad, entrega a tiempo, pautas de importación y enrutamiento, etiquetado y empaque de productos y estándares para proveedores de entrega directa. Empuje los servicios de valor agregado a los proveedores en la cadena de suministro, de modo que el producto esté listo para enviarse o guardarse. Estas prácticas reducen los costos de mano de obra asociados con las correcciones de errores.

Considere el uso de logística de terceros

El uso de un 3PL (proveedor de logística externo) no es para todos, pero muchos dan fe de lograr cumplimientos más baratos con mayor calidad. Invertir en un socio 3PL puede dar como resultado que el capital no esté inmovilizado en nuevos sistemas e instalaciones.

Para las empresas más pequeñas, los 3PL pueden permitir que la gerencia se concentre más en las funciones de comercialización y marketing, lo cual es esencial para el crecimiento sostenible. Cuando llegue el momento de considerar aumentar el almacenamiento, el almacenamiento o el rendimiento de pedidos, vale la pena considerar la logística de terceros como una opción viable.

Reflexiones finales

El factor más importante en el crecimiento continuo y la sostenibilidad de su negocio es comprometerse a tener un gran interés en buscar continuamente la mejora de sus procesos.

Los grandes vendedores y comerciantes miden todo regularmente para garantizar que sus promociones y resultados sigan siendo efectivos y que sus operaciones funcionen de manera eficiente. Por lo tanto, evalúe, formule un plan, establezca responsabilidades y objetivos de mejora, y revise periódicamente el progreso.