Las habilidades especializadas de los gerentes de proyectos son extremadamente valiosas cuando se trata de administrar y controlar las variables que influirán en la entrega oportuna y rentable del proyecto.
Según uno de los especialistas en gestión de proyectos de Vertias, la economía actual presenta a los gestores de proyectos la oportunidad ideal para personalizar sus ofertas y garantizar que proporcionen un servicio bien empaquetado y centrado en el cliente.
“Dado que las instituciones financieras se vuelven cada vez más reacias al riesgo, cometer errores simplemente no es viable desde el punto de vista financiero, por lo que tiene sentido contratar a un gerente de proyecto desde el principio para garantizar que todo se haga correctamente, la primera vez”, cree.
En una economía difícil, siempre existe la tentación de eliminar ciertos roles y funciones para cumplir mejor con el presupuesto del cliente. Franck advierte que la tentación de excluir al director del proyecto puede tener consecuencias nefastas.
“Cuanto más complejas sean las demandas del proyecto y más ajustados los márgenes de beneficio, más necesitará a alguien al mando para garantizar que se cumplan estas estrictas demandas”, señala.
Es en beneficio de los clientes que la industria de la gestión de proyectos se ha formalizado más en los últimos años.
Tradicionalmente, habría sido el arquitecto quien asumiera el rol de gerente de proyecto como parte de su ámbito de trabajo.
Sin embargo, a medida que los proyectos se volvieron más complejos, se hizo evidente una mayor necesidad de gerentes de proyectos con capacitación formal. Con este fin, como medio de gestión y regulación de la industria, los órganos formales de gobierno como el Asociación Internacional de Gerentes de Proyectos (IPMA), Proyecto
Han surgido Managers Institute (PMI) y Project Management South Africa. Además, todos los directores de proyectos profesionales deben pertenecer al órgano legislativo, el Consejo Sudafricano de Profesionales de Gestión de Proyectos y Construcción (SACPMP). “Estos organismos se establecieron para establecer un estándar para la industria a nivel nacional y mundial”, comenta Franck.
Confía en que los órganos rectores y legislativos, así como las distintas titulaciones terciarias disponibles, dotarán a la industria de profesionales mejor cualificados.
El estado de la economía ha provocado una mayor demanda de gerentes de proyecto en todos los ámbitos.
Los proyectos complicados con bajos márgenes de beneficio requieren mayor control de restricciones y entrega dentro de parámetros específicos, y ¿quién mejor para cumplir con estos requisitos que un gerente de proyecto?
Franck agrega que, a pesar del aumento de la demanda de sus servicios, los gerentes de proyectos enfrentan una serie de desafíos en el mercado.
“La dura competencia en el mercado ha provocado que ciertos profesionales ofrezcan descuentos en sus tarifas estándar y utilicen métodos innovadores para ofrecer servicios a los clientes. Como resultado, estamos viendo un número significativo de empresas que se fusionan y unen sus recursos, lo que da como resultado una industria contratada: hay menos empresas y, en consecuencia, menos puestos de trabajo.
Esta tendencia también ha provocado una reducción en la calidad de los servicios ofrecidos por ciertos jugadores. Al ofrecer a los clientes tarifas reducidas para competir en este mercado, se ven obligados a saltarse pasos esenciales en el proceso para ahorrar tiempo y, en consecuencia, dinero, lo que en última instancia va en detrimento del cliente”, dice Franck, y agrega que, afortunadamente, la industria regula sí mismo y este tipo de empresa rara vez sobrevive.
En última instancia, explica Franck, el director del proyecto debe estar por delante de todos los demás miembros del equipo, anticipándose a los problemas antes de que ocurran y encontrando soluciones viables. “El control de calidad es otro aspecto importante: un gerente de proyecto se asegurará de que todos los sistemas estén en su lugar: desde los contratistas correctos en el trabajo hasta la comunicación efectiva con el equipo para que cada miembro comprenda las expectativas del cliente y entregue un producto final de calidad.
Además, el gerente de proyecto puede mejorar el desempeño, administrar el riesgo y trabajar de manera innovadora, al mismo tiempo que obtiene mayores retornos para sus clientes”, continúa.
Para Franck, un gerente de proyecto debe vivir y respirar el proyecto, pensando en todos los escenarios posibles, comprendiendo los entregables, anticipando qué variables los afectarán y teniendo procedimientos para mitigar los desafíos.
